Foire aux questions
1. Qu'est-ce que Le porteur ?
Le porteur est un service de transport et de livraison opéré par Distromaxe. Nous offrons une variété de services de livraison, y compris la livraison de repas, de colis, de documents, de marchandises, ainsi que des services de déménagement et de transport international.
2. Quels types de services de livraison proposez-vous ?
Nous proposons les services suivants :
Livraison de repas
Livraison de colis
Livraison de documents
Déménagement
Transport de marchandises
Transport international
3. Comment devenir partenaire de Le porteur ?
Pour devenir partenaire, vous pouvez visiter notre page "Devenir partenaire" et remplir le formulaire de demande. Nous examinerons votre demande et vous contacterons pour discuter des étapes suivantes.
4. Quels sont les avantages de devenir partenaire ?
En tant que partenaire, vous bénéficierez de 10 % du coût de chaque livraison effectuée pour votre compte. De plus, nous offrons une visibilité accrue de votre entreprise grâce à notre réseau de clients.
8. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit, carte de débit, et les paiements mobiles. Les partenaires peuvent également recevoir des paiements par virement bancaire.
9. Quand et comment les partenaires sont-ils payés ?
Les partenaires reçoivent 10 % du coût de chaque livraison effectuée pour leur compte. Les paiements sont effectués [hebdomadairement/mensuellement] sur le compte bancaire fourni par le partenaire.
12. Comment puis-je contacter le support client ?
Vous pouvez nous contacter par email à [email de contact] ou par téléphone au [numéro de téléphone]. Notre équipe de support client est disponible [horaires de disponibilité] pour répondre à toutes vos questions et préoccupations.
10. Comment mes informations sont-elles protégées ?
Nous utilisons des technologies de chiffrement de pointe pour protéger vos informations personnelles et financières. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
11. Que faites-vous pour garantir la sécurité de mes colis ?
Nous prenons la sécurité de vos colis très au sérieux. Tous nos livreurs sont formés aux meilleures pratiques de sécurité et nous utilisons des technologies de suivi en temps réel pour surveiller chaque livraison.
5. Comment puis-je suivre ma livraison ?
Vous pouvez suivre votre livraison en temps réel en utilisant le lien de suivi fourni lors de la confirmation de votre commande.
6. Que faire si ma livraison est en retard ?
Si votre livraison est en retard, veuillez contacter notre service client via [email de contact] ou par téléphone au [numéro de téléphone]. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement.
7. Puis-je modifier l'adresse de livraison après avoir passé ma commande ?
Oui, vous pouvez modifier l'adresse de livraison avant que la livraison ne soit expédiée. Veuillez nous contacter dès que possible pour effectuer cette modification.